【初心者向け】社内SEとは？仕事内容・Sierとの違い・向いている人の特徴まで徹底解説！

お疲れ様です。
はるさらと申します。

IT事業者の方や、就活でIT系の職種を目指している方は
「社内SE」という言葉を目にしたことがある方もいると思います。

本記事では、
これから転職・就職を考えている方に向けて、
社内SEの役割や一日の流れ、Sierとの違い、
向き・不向き、さらにはキャリアパスまで、
分かりやすく丁寧に解説します。

「社内SEって楽なの？」「ITスキルがなくてもなれる？」
「他のエンジニア職と何が違うの？」といった疑問をお持ちの方は、
ぜひ最後までご覧ください。

リンク

Table of Contents

はじめに：社内SEってどんな仕事？

「社内SE（社内システムエンジニア）」とは、
企業の中でITまわり全般を支える技術職です。

パソコンやネットワークの管理、業務システムの保守、
社員からの問い合わせ対応まで、
ITに関する「なんでも屋さん」のような役割です。

外部の開発会社（Sier）とは違い、
「自社内の課題解決」がメインとなるため、
より現場に寄り添ったサポートが求められます。

社内SEとSierの違い

システムエンジニアというと、
いわゆる「Sier（エスアイヤー）」を
思い浮かべる方も多いかもしれませんが、
社内SEとSierはその働き方や立場、
業務範囲に大きな違いがあります。

どちらもITシステムに関わる仕事ではあるものの、
「どの会社のために働くのか」「誰の課題を解決するのか」という観点で見ると、
役割はかなり異なります。

項目	社内SE	Sier（システムインテグレーター）
主な顧客	自社の社員	他社（クライアント）
業務内容	システム保守・ヘルプデスク・改善提案	システム開発・設計・構築
働く場所	自社オフィス	客先常駐が多め
キャリアの方向性	幅広い知識と社内調整力	技術特化、マネジメントもあり

社内SEは楽なのか？リアルな働き方を解説

「社内SEは他のエンジニア職より楽そう」
「納期に追われないから気楽に働ける」といった
イメージを持たれることがよくあります。

確かに、社外案件に追われるSierや開発会社のエンジニアと比較すると、
長時間労働や徹夜対応は少ない傾向にあります。

しかし、だからといって「楽な仕事」と
一括りにするのは少し誤解があります。
社内SEには社内SEならではの大変さがあるのです。

社内SEが「楽」と言われる理由

基本的に社内の業務が中心なので、
突発的なトラブルや仕様変更のリスクが低い
開発よりも運用・改善業務が多く、
納期に追われるプレッシャーが少ない
顧客対応が不要なぶん、対外ストレスが少ない
働き方改革が進んでおり、残業が少なめな企業が多い

このように、心身の余裕を持ちながら働ける職場環境が
整っているケースが多いことは事実です。

それでも大変な場面はある

一方で、以下のような場面では「大変」「地味にキツい」と感じることもあります。

社内システムやPC・ネットワークに関する
全社的な問い合わせ対応が集中する（いわゆる「何でも屋」化）
現場部門とIT部門の間に立ち、橋渡し役として調整や根回しが求められる
古いシステムの引き継ぎやベンダー管理など、地味ながら重たいタスクを任される
IT部門が少人数の場合、1人で多くの役割をこなす必要がある

結論：「開発より楽＝仕事がラク」とは限らない

確かに、納期に追われる開発プロジェクトと比べると
社内SEは心身ともに落ち着いた働き方がしやすいです。

しかし「開発が少ない」「残業が少ない」ことは、
決して「簡単な仕事」「暇な仕事」という意味ではありません。

むしろ、社内業務を深く理解し、現場の課題をITで解決していくには
広い視野と柔軟なコミュニケーション力が求められます。

システムの技術力だけでなく、「社内調整力」が重要なのが社内SEのリアルです。

社内SEの具体的な業務内容

社内SEの仕事といっても、その内容は企業の業種や規模、
IT環境によってさまざまです。

外からは見えにくい仕事も多いため、
「結局どんなことをしているの？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。

この章では、社内SEが日々どのような業務を担当しているのかを、
わかりやすく分類しながらご紹介します。
未経験から目指したい方にとっても、
具体的なイメージを持てるようになるはずです。

PC・周辺機器の準備と管理

新入社員用PCのセットアップ、
プリンター・スキャナーなどのトラブル対応。

社内ネットワークの保守

Wi-Fiやサーバー、
VPNなどネットワーク障害の原因調査と対応。

業務システムの運用・保守

勤怠システムや社内ポータルの正常動作の確認、
ログ解析など。

IT資産やソフトのライセンス管理

ハードウェアの貸出管理、
Officeやセキュリティソフトの契約更新。

社員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）

「パスワードを忘れた」「印刷できない」など、
日常的なトラブルの解決。

セキュリティ対策の推進

社内の情報漏洩対策、
ファイアウォール・ウイルスソフトの運用。

IT活用による業務改善提案

紙の申請書の電子化や、
勤怠管理アプリ導入の提案・運用サポート。

社内SEに向いている人・向いていない人の特徴

社内SEは一見「楽そう」「安定していそう」と思われがちですが、
実際には社内のあらゆる部門と連携しながら、
ITの視点で業務改善やトラブル対応を行う、
地味ながらも重要なポジションです。

そのため、人によって「向いている」「向いていない」が
分かれやすい職種でもあります。

この章では、社内SEに向いている人の特徴と、
あまり相性が良くないタイプをそれぞれ具体的に解説します。
自分の性格や志向に合っているかを判断する参考にしてみてください。

社内SEに向いている人の特徴

現場や利用者の立場で物事を考えられる人
　→ 社内SEは「ユーザー＝社内の従業員」です。技術者としての目線だけでなく、
「この機能は現場で本当に使いやすいか？」という視点を持てる人は重宝されます。
人とコミュニケーションを取るのが苦ではない人
　→ システム導入時には各部署へのヒアリングや調整が必要です。
相手の要望を正確にくみ取り、わかりやすく説明する力が重要になります。
自分で考えて動ける人
　→ 社内SEは「言われたことをただこなす」よりも、
「課題を発見し、ITの力でどう解決するか」を自分で考え、
提案・実行する姿勢が求められます。
ITの守備範囲を広く取得することに抵抗がない人
　→ ネットワーク・サーバ・クラウド・PC管理・ソフトウェア・セキュリティ…と、
幅広く浅く対応することが多いため、
幅広い分野に好奇心を持てる人が向いています。
トラブルに対して冷静に対応できる人
　→ 社内システムが止まると業務に大きな影響が出ます。
そうした場面でも慌てず、冷静に原因を特定し、
関係者に状況を説明できる冷静さが求められます。

社内SEに向いていない人の特徴

コーディングや開発だけに専念したい人
　→ 社内SEの業務は必ずしも開発が中心ではなく、
運用・保守・調整業務の比重が高めです。
「がっつり開発だけやりたい」という志向の人には物足りなく感じる可能性があります。
人と関わるのが極端に苦手な人
　→ 社内SEは「社内のお客様対応」のような役割を持つため、
他部署とのやり取りが避けられません。
対人コミュニケーションが苦手すぎる場合はストレスが溜まりやすくなります。
柔軟に対応するのが苦手な人
　→ 社内では仕様が曖昧なまま相談されることも多く、
明確な要件が出てくるとは限りません。
「決まったルールの中だけで仕事をしたい」という人にはストレスとなり得ます。
細かい作業や書類・手順にストレスを感じやすい人
　→ システム変更や新ツール導入のたびに、
稟議・申請・マニュアル整備などが必要になることが多いです。
地道な業務にも前向きに取り組める姿勢が求められます。
スピード重視で動きたい人
　→ 社内SEの導入業務や改善活動は、複数部門の調整が必要となるため、
思ったより進行に時間がかかることが多いです。
スピード感よりも丁寧さや全体調和が優先される場面も多々あります。