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【Splashtop】リモート接続時にマウスカーソルが見えなくなった(非表示になった)ときの対処方法

お疲れ様です。
はるさらと申します。

今回はリモートデスクトップに接続時
急にマウスカーソルが
テキストエディタに乗せた時だけ
見えなくなってしまったことがあり
その時に試した対処方法を
記載させていただきます。

ただ同じ現象が再発しなかったため
偶然直った雰囲気に近く・・・
色々試しても直らなかった時の
ダメ元くらいの感覚で
見ていただければ幸いです。。

現象

詳細に起きた現象の状態を説明すると

Windows11端末から
『Splashtop』を使用して
リモート先のPC(Wiondows10)環境
接続していた時に

テキストエディタの上
画面内のテキストボックスの上でだけ
マウスカーソルが消えてしまいました

↓この状態は見えるのですが

↓これになると表示されない。

※この画像だけ透かしが消えず
見づらくてすみません。

我慢して使えないこともなかったのですが
Eclipseで開発を始めたあたりで
何行目あたりにマウスカーソルがあるか
全くわからないのがストレスとなり
調べて修復してみました。

マウスカーソルが表示されなくなった時の対処方法

ここからは「現象」に記載したように
急にマウスカーソルが
表示されなくなった時に
解消に向けて試してみてほしいこと
いくつか紹介していきます。

マウスのプロパティからマウスデザインを変更する。

色々試した結果
これを行った後に
テキスト選択のマウスカーソルが
無事に表示されるようなりました。

(原因は不明です。)

手順としては
設定画面の真ん中列先頭行の
「デバイス」を押下

サイドメニューから
「マウス」を選択し
その他のマウス オプション」をクリック

「ポインター」のタブを開き

デザインを任意のものに修正
(私はWindows標準(システム設定)にしました。)

上記手順よりマウスポインターのデザイン変更後
テキストエディタの上にマウスカーソルを置いてみたところ
無事に下記アイコンが表示されるようになっていました。

その後、変更したデザインを変更前に戻しても
正常にマウスカーソルは表示され続けていました。

一時的にな障害だったのでしょうか・・・
謎です・・・。

マウスポインターのサイズと色の変更

他にもマウスポインターの
サイズを変更することで
見えるようになった人もいるとの
記事も見かけました。

私はその方法では直らなかったので
軽く触れる程度にしておきます。

設定の「マウス」画面から
「マウスとカーソルのサイズを調整する」
テキストをクリック。

下記の画面でポインターのサイズ
ポインターの色が変更できるようです。

今思うとこの方法で解決した方は
マウスカーソルが非表示になったわけではなく
小さかったり、色の影響で見えづらかったカーソルを
解消していた
のかもしれません。

リモート先・ローカルPCのアップデートがないかを確認

また、Windowsのアップデートを
長らく行っていなかったり
アップデートが貯まっていたりする時に
マウスカーソルが表示されないバグ(?)が
発生してしまった方もいるようです。

Windows10環境の場合
設定画面より左下にある
「更新とセキュリティ」を押下

WindowsUpdateの画面が開くため
「更新プログラムのチェック」等から
最新の更新情報がないか確認してみてください。

リモート先PCの再起動(シャットダウンには注意!)

諸々試してみても駄目だった場合は
リモート先のPCの再起動することで
解決するかもしれません。

仕事用のPCを何日もシャットダウンしていない
(退勤時はスリープにしているなど)
普段から端末をシャットダウンされていない場合などにも
予期せぬ不具合が生じてしまう場合があります。

ただ、再起動であればいったん接続が切れて
再度PCが立ち上がるため、またリモート接続ができるのですが
シャットダウンをしてしまうと、
ローカル環境からでは
リモート先のPCの起動ができないことが多く

出社している方や、リモート先のPCの近くにいる方
PCの起動を依頼することになってしまう恐れがあります。

環境によって異なるとは思いますが
リモートデスクトップ接続を行っている場合に
端末の電源をいったん落としたい場合は
シャットダウンではなく再起動を行った方が手軽かもしれません。

マウスカーソルが表示されなくなった時の対処方法

いかがでしたでしょうか?

私がリモート接続(Splashtop)環境で
マウスカーソルが表示されなくなっただけで
ローカルで使用しているPCで同じ症状が起きた時にも
役に立つことがあるかもしれません。

記載した方法で
復旧・回復ができないか
是非試してみてください。

どなたかのお役に立てれば幸いです。
それではまたー!!

ABOUT US
harusara
はるさらと申します。現在はSIerとして働いており、このブログにIT系の備忘録を気ままに残しております。少しでも多くの方に役立てば幸いです♪ 連絡をいただける場合はサイドバーのお問い合わせかTwitterのDMよりお願いいたします。